8月18日,江西用户卢某打来电话告知本网记者,8月16日江西永弘公司的相关工作人员以及斗山工程机械有限公司烟台工厂的相关工作人员来到江西就这台DH215-7的故障问题与他进行协商处理。
在仔细的查看过设备以后,该名工作人员说可以保证这台挖掘机不属于翻新机。出现的种种故障以及油漆剥落的现象,只能说是斗山产品万分之一的巧合。至于卢某质疑的噪声大的问题,该名工作人员建议可以通过权威部门的检测来说明问题。
为此,卢某提出以下六点要求:
1、按照当地的抬装费为标准赔偿因挖机故障而耽误的工作时间,此项金额共计三万元。
2、按照之前承诺的赠送一年的免费维修时间。
3、把油漆剥落的后机盖进行更换。
4、证明发动机上的油渍不是机器本身的原因造成的。如果是,将此故障维修好。
5、维修后的控制阀仍有很多油污涌出,更换该控制阀。
6、作为产品生产厂家,证明这台挖掘机不是翻新机,以及维修后标识与原装标识不一致的控制阀的伪劣。
江西永弘公司的相关工作人员以及斗山工程机械有限公司的工作人员表示将汇报各自相关的领导进行协商后再给卢某答复。
斗山公司到底会给用户卢某一个怎样的答复呢?
我们拭目以待。



